CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni di vendita regolano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da laperlagioielli.it
Tutti i rapporti contrattuali tra il venditore e il cliente sono regolati dalle presenti Condizioni Generali che sono parte integrante di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d'acquisto dei prodotti. Se acquistate da www.laperlagioielli.it accettate le condizioni di vendita, è consigliato leggerle attentamente prima di confermare l'ordine, con la conferma dell'ordine da parte del Cliente il contratto di acquisto tra il cliente stesso e www.laperlagioielli.it si intende stipulato.

Identificazione del sito

Il sito www.laperlagioielli.it è di proprietà di:
Laboratorio Orafo La Perla di Lucca P. Iva 01730320460. La sede di Laboratorio orafo La Perla è in Italia, in Via S. Andrea n.1 - 55100 Lucca (LU) tel. 0583582807.
Il Logo e la scritta del sito www.laperlagioielli.it sono marchi depositati. Tutte le immagini, le foto e le descrizioni degli oggetti sono di esclusiva proprietà di: Laboratorio Orafo La Perla di Lucca e ne è fatto espresso divieto di uso e divulgazione da parte di qualsiasi soggetto o persona che non sia stato preventivamente autorizzato per scritto dal proprietario stesso.

Modalità d'acquisto

Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere attentamente le presenti condizioni generali. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on line, al prezzo indicato a cui si aggiungono le spese di spedizione come riportato sul sito. Prima della conferma dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di piu' prodotti e l'ammontare delle spese di consegna. Una volta confermato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da www.laperlagioielli.it un messaggio e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell'ordine, contenente la disponibilità dei prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e alle informazioni sul diritto di recesso. Con l'invio della mail di conferma da parte di www.laperlagioielli.it al cliente, il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato.  www.laperlagioielli.it si riserva il diritto di non accettare o processare gli ordini incompleti o mancanti di dati fondamentali.

Tempi e modalità di consegna

-  www.laperlagioielli.it a recapitare, direttamente i prodotti selezionati ed ordinati al Cliente, con le modalità di cui al precedente articolo, tramite corrieri di fiducia o tramite il servizio postale.
- I tempi di consegna per gli articoli presenti sul sito in pronta consegna variano da 24 a 72 ore lavorative, a seconda delle destinazioni. In ogni caso, secondo quanto disposto dall'art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine a www.laperlagioielli.it La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da www.laperlagioielli.it su richiesta inviata via mail da parte del cliente, utilizzando i dati inseriti dal Cliente stesso nella mail e non risponde in caso di dati incompleti od inesatti il cui controllo spetta solo ed esclusivamente al cliente.

Prezzi e caratteristiche dei prodotti

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Le immagini dei prodotti (di esclusiva proprietà di La Perla Lucca) sono a solo scopo illustrativo.

Modalità di pagamento, trasporto e consegna

-PAYPAL : il cliente potrà effettuare il pagamento con carta di credito tramite il servizio PAYPAL.
-BONIFICO BANCARIO: il cliente potrà effettuare il pagamento effettuando un bonifico bancario alle coordinate indicate in fase di acquisto del gioiello
-KLARNA: il cliente potrà effettuare il pagamento scegliendo tra le opzioni offerte dal servizio offerto da:  https://www.klarna.com/it/

Spese di spedizione

Le spese di spedizione ammontato a 10,00 euro.
ATTENZIONE: è indispensabile indicare un indirizzo di consegna al quale sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco. 
www.laperlagioielli.it spedisce con posta assicurata per cui la merce viene recapitata in Italia, isole escluse, entro 24/72 ore dopo la spedizione.

Trasporto

www.laperlagioielli.it accompagna la merce spedita con scontrino fiscale, inserito all'interno del pacco insieme alla merce acquistata. La merce viaggia con spedizione assicurata. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso. Nell'eventualità di un rifiuto del pacco, www.laperlagioielli.it puo' richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco. I termini di consegna indicati www.laperlagioielli.it sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti visto che gli stessi possono venir modificati da  www.laperlagioielli.it in caso di effettive esigenze. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via mail tra il Cliente e www.laperlagioielli.it e accettate da entrambe le parti.

Caratteristiche dei prodotti:

Tutti gli oggetti in vendita sul sito  www.laperlagioielli.it realizzati interamente a mano in modo artigianale e quindi eventuali lievi differenze da quelli illustrati nelle foto del sito non sono da considerarsi difetti, ma bensì sono da attribuirsi all'artigianalità dell'oggetto stesso. Eventuali piccole irregolarità degli oggetti in vendita sul sito  www.laperlagioielli.it da attribuirsi esclusivamente all'artigianalità dell'oggetto stesso.

Garanzie dei prodotti:

www.laperlagioielli.it garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti difettosi previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione degli oggetti difettosi sono da considerarsi a carico del cliente. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di www.laperlagioielli.it  è convenuto che la responsabilità di www.laperlagioielli.it  non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente oggetto di contestazione.

Diritto di recesso e restituzione

Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Laboratorio Orafo La Perla via S. Andrea n.1, 55100 Lucca (LU) tel. 0583582807, entro i termini previsti per legge. Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso relativamente a prodotti personalizzati. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui www.laperlagioielli.it sarà informato, con le modalità di cui sopra, dell' esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Cliente è tenuto entro 10 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, a spedire gli oggetti resi all'indirizzo di Laboratorio Orafo La Perla via S. Andrea n.1 55100 Lucca, con spedizione assicurata, tracciabile e spese a carico del Cliente, non verranno accettati resi effettuati con spedizioni non assicurate.
Prego leggere attentamente: Tutti i nostri Gioielli vengono spediti in confezione regalo corredati da certificato di garanzia del prodotto acquistato e sigillo di garanzia.
Il gioiello deve essere restituito nel suo imballo originale, completo del sigillo di garanzia applicato.
La manomissione, l'alterazione o la rimozione del sigillo di garanzia invalida il diritto di recesso e di restituzione.
Nel caso il gioiello non sia di vostro gradimento o presenti dei difetti di fabbricazione, potete restituirlo solo se corredato dal sigillo di garanzia.